3PL и фулфилмент
Много клиентов на одном складе — без таблиц.
У каждого клиента свои правила, свой портал и свой счёт. У вашей команды — телефоны со сканером, доска задач и одна страница с делами на сегодня.
Клиенты видят всё сами
Остатки, заказы, фото и счета в своём портале — меньше звонков и писем в офис.
Уходит именно тот товар
Каждый подбор сканируется по заказу и может проверяться дважды перед выдачей.
Каждая услуга в счёте
Хранение и обработка считаются по движениям товара — по правилам каждого клиента.
Новый клиент за день
Правила, цены, язык и валюта для клиента; товары и упаковочные листы из его Excel.
Что меняется
От разгрузки до счёта — каждый шаг записан
Приёмка по списку
Упаковочные листы и серийные номера приходят до машины. Телефон сверяет каждую коробку и просит фото повреждённого.
Размещение с проверкой ячейки
Сканируйте этикетку ячейки или введите контрольные цифры — товар не потеряется «где-то в 4-м ряду».
Подбор по сроку годности
Резерв идёт по срокам годности, сборы объединяют заказы, вторая проверка перед выдачей настраивается для клиента.
Паллеты, коробки, комплекты
Сборные паллеты перемещаются и считаются целиком; коробки в коробах на паллетах любой глубины; комплекты собираются и разбираются на телефоне.
Доставка с подтверждением
Водители ведут рейс в приложении, делают фото и берут подпись, а покупатель следит за машиной на карте.
Хранение — по вашим тарифам
За паллету, ячейку, день или месяц, каждому клиенту в его валюте; счета готовятся сами в конце периода.
Центр управления
К 7 утра знаете, что требует вашего внимания
Одна страница показывает, что уходит сегодня, что опаздывает и что слишком долго стоит на каком-то шаге, — со ссылкой ровно на эти заказы. Выведите её на телевизор на складе, а менеджеры получат утреннее письмо, только когда что-то требует внимания.
Расчёты
Каждый паллето-день в счёте — без ручного подсчёта
Хранение пересчитывается день за днём по движениям товара, по правилам каждого клиента — за паллету, ячейку, заказ или месяц, в валюте клиента. Период не выставляется дважды, а клиент видит счёт в портале.
На складе
Любой телефон — сканер
Не нужно покупать оборудование: камера читает штрихкоды и этикетки, Bluetooth-сканеры тоже работают. Если в дальнем углу склада пропал Wi-Fi, телефон продолжает работать и отправит сканы, когда связь вернётся.
Ваши клиенты
Меньше звонков «где мой заказ»
Пригласите клиентов в их портал. Они видят остатки по партиям и срокам, заказывают доставку из свободного, отвечают на акты о повреждениях и скачивают счета — на английском, французском, немецком или русском.
Сообщения
Вся переписка с клиентами — в одном месте
Клиенты пишут вам из портала или из Мессенджера на телефоне; брокеры и конечные покупатели — по ссылке на отправку. Команда видит всю переписку, берёт разговор одним кликом и отвечает с файлами — без потерянных писем и личных ящиков.
- Одна переписка на клиента — общая для команды
- Сообщения приходят сразу — со звуком и на телефон
- «Взять» показывает, кто отвечает
- «Сегодня» показывает клиентов, ждущих ответа
Добавьте, когда понадобится
Таможня
Декларации с задержкой и выпуском, депозиты в акте сверки клиента.
Перемещения и кросс-докинг
Перемещайте товар между складами или распределяйте входящие грузы в тот же день.
Контроль температуры
Показания холодильников и помещений; выходы за пределы блокируют затронутые партии.
Отправка по ссылке
Брокеры и конечные покупатели следят за отправкой, присылают документы и пишут вам — без учётной записи.
Как начать
Запуск без проектной команды
1
Посмотрите на примерных данных
Откройте приложение с готовой историей — клиенты, заказы, машины и счета, — чтобы увидеть, как проходит день.
2
Пройдите список первых шагов
Основная валюта, часовой пояс, склад и ячейки, этикетки, люди: список показывает, что сделано и что дальше.
3
Загрузите товары из Excel
Загрузите товары и упаковочные листы из своих таблиц; перед сохранением вы видите предпросмотр.
4
Пригласите людей
Офис, склад, водители, клиенты и поставщики — у каждого свои экраны на своём языке.
Вопросы
Что спрашивают перед началом
Могут ли у каждого клиента быть свои цены и правила?
Да. Правила расчёта, вторая проверка перед выдачей, фото при приёмке, язык и валюта задаются для каждого клиента.
Нужны ли специальные сканеры?
Нет. Камера любого телефона читает штрихкоды и этикетки; Bluetooth- и ручные сканеры тоже работают. Телефоны продолжают работать без Wi-Fi.
Видят ли клиенты товары друг друга?
Никогда. Каждый клиент видит только свои остатки, заказы, фото и счета, а клиента можно сделать закрытым даже внутри офиса.
Несколько складов?
Да, с перемещениями между ними, включая целые паллеты; товар в пути виден складу-получателю.
Посмотрите на своих клиентах
Начните с примерных данных или настройте свой склад и пару клиентов.